Programme d’assistance et de maintenance
Nous nous engageons envers tous nos locataires de matériel médical à la garantie d’un matériel toujours en fonctionnement, désinfecté et contrôlé au travers d’un suivi régulier.
Des visites préventives sont programmées pour vous apporter une assistance professionnelle complète.
Le programme d’assistance et de maintenance d’Agen Matériel Médical, c’est une prise en charge immédiate, de qualité constante tout au long de l’année, maîtrisée par des techniciens spécialisés, dans nos propres ateliers.
Faire le choix d’un fauteuil roulant, qu’il soit électrique ou manuel, de sport ou de confort, est un acte de confiance envers celui à qui vous vous adressez. Un fauteuil roulant nécessite des réglages ou des adaptations en fonction de la morphologie, de la pathologie, du cadre de vie de son utilisateur et de leurs évolutions éventuelles. Le bon fonctionnement du fauteuil roulant suppose un suivi technique, une maintenance régulière annuelle minimum, voire des réparations.
Pour répondre à ces exigences, Agen Matériel Médical s’engage à :
- Vous fournir un devis avant chaque intervention (vous pouvez consulter nos coûts d’intervention).
- Prendre en charge chez vous votre fauteuil roulant manuel ou électrique.
- Vous informer dans les plus brefs délais des raisons techniques de la panne.
- Réparer votre fauteuil roulant après accord du devis, avec des réglages précis et assurés par des techniciens spécialisés.
- Ramener votre fauteuil roulant à votre domicile.
- En cas d’immobilisation trop importante de votre fauteuil roulant, un remplacement peut vous être proposé.
Sécurité des patients : nettoyage et désinfection
La sécurité des patients et du personnel vis-à-vis du risque infectieux est aujourd’hui une exigence essentielle pour tout professionnel du médical qui doit s’appuyer sur une procédure exclusive et sélective garantissant une désinfection fiable, efficace et contrôlée du matériel médical.
Cela passe notamment par le nettoyage et la désinfection du matériel avant et après utilisation, transport ou réparation. Ces opérations, sommes toutes évidentes, doivent être menées de manière approfondie, régulière et contrôlée.
Pour répondre à ces exigences, Agen Matériel Médical s’engage à :
- Placer l’hygiène au centre de nos préoccupations.
- Appliquer une procédure stricte de nettoyage puis de désinfection pour chaque matériel.
- Disposer d’un véhicule équipé et désinfecté régulièrement pour des récupérations ou livraisons de matériel en extérieur.
- Disposer d’un équipement et de produits appropriés à un nettoyage et une désinfection rigoureuse dans le respect des normes en vigueur.
- Maîtriser la traçabilité de chaque matériel désinfecté.
